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Un outil multi-sociétés / multi-métiers

ARTIS.net permet de faire converger toutes les activités opérationnelles de plusieurs métiers dans une seule et unique solution de gestion.
Chaque activité métier peut ainsi s’appuyer sur toutes les fonctionnalités de l’ERP ARTIS.net tout en disposant de fonctionnalités spécifiques.
  • EDI Catalogues Constructeurs (Canon, Toshiba, Kyocera, Ricoh, Katun, …)
  • Gestion des affaires, des financements
  • Gestion de la sous-traitance (EDI sous-traitance Konica Minolta, Canon,…)
  • Gestion optimisée des réapprovisionnements clients en toners
    • A partir des niveaux d’encres intégrés automatiquement par la solution M2M, vous pouvez
      • Générer automatiquement des commandes clients de toners pour les clients qui seront à cours d’encre sous x jours
      • Contrôler et facturer si vous le souhaitez la surconsommation d’encre par vos clients selon différentes règles contractuelles possibles
  • Rentabilité des copieurs et des comptes clients
  • Gestion automatisée des frais de livraison de toners
  • EDI Catalogues Fournisseurs (Tech Data, Also, Ingram, …)
  • Achat – revente de licences avec gestion des garanties
  • Contrats support avec enveloppe de temps décomptée
  • Contrats d’hébergement Cloud
  • Intégration automatique d’inventaire de parc informatique depuis OCS Inventory, RG System, Coservit
  • Création automatique de demande d’intervention depuis les alertes de supervision depuis Coservit, RG System, Shinken, Max Remote Management
  • Suivi des SLA via des délais personnalisés
  • Gestion de vos propres grilles tarifaires
  • Gestion de vos offres
    • Mobile, VGA, VOiP, Centrex, Data
    • Avec options et paramètres associés
    • Offres convergentes / packagées
    • Quelques exemples de critères pour la création d'offres : durée des appels, nombre de destinataires ou destinataires différents, limites (SMS, appel, data), prix de vente ou d'acquisition, numéros favoris, appels internationaux, ...
  • Gestion du roaming
  • EDI et provisionning multi-fournisseurs :
    • Intégration automatique de catalogue fournisseur (Alliance.com, Itancia, Edox, …)
    • Gestion des tickets CDR (Call Details Records)
    • ARTIS.net récupère, intègre et traite automatiquement les CDR de vos fournisseurs
    • Gestion des lignes (Ouverture, Modification, Suspension, …)
    • Modification de numéro, de carte SIM,
    • Portabilité entrante et sortante
  • Facturation des abonnements téléphonie et data
  • EDI Catalogues Fournisseurs
  • Workflow et notifications internes/clients
    • Envoi automatique d’email dédié vers votre client à chaque étape de traitement d’une commande, d’une prestation de service, …
  • Suivi de chantiers :
    • Livraison et facturation en masse des prestations sur l’ensemble des projets
    • Réconcilier les €, les jours/homme, les heures/minutes pour une vue consolidée de vos consommés, reste à faire, budgets réestimés, vos marges estimées/réelles
  • Suivi de la satisfaction client
  • Gestion de la sous-traitance
  • Synthèse client