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Intégration et infogérance – infrastructures et réseaux – Services Managés – Cloud – Logiciels de gestion – Sécurité informatique

Développez votre activité avec l’ERP-CRM artis.net

Au sein de la solution ERP-CRM, ARTIS a développé des fonctionnalités spécifiques métiers qui répondent aux besoins opérationnels de nos clients dans l’informatique.

Afin d’être toujours plus compétitives dans un marché très concurrentiel, les sociétés de services informatiques ont l’ambition de transformer leur activité vers les services managés ou MSP (Managed Service Provider). C’est la gestion à distance du système informatique de leurs clients, de manière proactive et sous un modèle forfaitaire.

Ce système attire de nombreuses sociétés qui voient une opportunité d’assurer une source d’activité plus stable et prédictible et ensuite d’augmenter leur rentabilité.

ARTIS accompagne les sociétés informatiques dans cette mutation en proposant des fonctionnalités métiers natives dans son ERP.

artis.net est une solution puissante qui répond à vos problématiques de gestion des licences informatiques (achats/reventes de licences), avec prise en compte du calcul du prorata. Il vous permet sur une même interface de gérer vos achats fournisseurs et la facturation client. Vous avez la possibilité de gérer vos contrats de ticketing (“au décompte”) et vos contrats d’hébergement pour votre activité cloud.

ARTIS a mis en place un connecteur EDI entre son ERP et les catalogues des constructeurs / grossistes (Tech Data, Also, Ingram) pour fluidifier la génération de commandes fournisseurs. Cela permet aussi de bénéficier d’une base article toujours à jour dans artis.net.

artis.net est connecté avec des solutions de supervision de parc informatique RMM (Remote Monitoring & Management) : Coservit, Datto, Manage/automate, OCS Inventory, RG System, Solarwinds. Ainsi, vous automatisez les alertes de supervision et d’inventaire de parc directement depuis la solution ERP. Vous réduisez aussi drastiquement les délais d’intervention à distance et vos coûts à moyen et long terme.

artis.net propose un module intégré de suivi de la rentabilité des clients, marques, machines ou contrats (revenus contrats, clients, marge sur les contrats et matériels, taux de dépassement projet…).

artis CRM aide les commerciaux à booster leur productivité et propose un outil de pilotage des forces de vente basé sur une technologie de Business Intelligence (BI). Vous avez accès à des indicateurs de performance (RDV, affaires, contrats, marges générées…) pour avoir une visibilité globale de l’activité de vos vendeurs.

artis.net est un ERP qui intègre la gestion des services et des projets. Vous optimisez la génération et le suivi de vos demandes d’intervention à partir des commandes, tracez la livraison et gérez la facturation de vos prestations.

ARTIS a développé un système ergonomique sous Android (smartphone ou tablette) pour permettre aux techniciens d’accéder en temps réel à leur application métier : planning des prestations, gestion des articles, historiques techniques, visualisation des stocks, saisie et envoi des comptes rendus d’intervention, signature électronique sur smartphone etc.

ARTIS vous propose un extranet client “clé en main” en liaison avec votre ERP et qui gère toutes les demandes clients, le suivi des interventions, les commandes de matériels en ligne, les factures dématérialisées, le parc machines… Vos clients ont accès rapidement à leur espace et retrouvent tous leurs documents dans un seul endroit !

Le couplage téléphone-informatique avec votre ERP permet de faciliter l’accueil des clients en remontant les fiches clients dans l’ERP dès la réception d’un appel.

artis.net, une seule solution pour gérer tous vos processus de gestion.

Découvrez tous les modules de l’ERP-CRM

artis.net est interfacé avec des solutions d’inventaire et de supervision de parc informatique.
Découvrez la solution Machine to Machine d’ARTIS.

ARTIS vous accompagne dans votre projet ERP-CRM

Notre expertise sur les solutions ARTIS
Les consultants/chefs de projets ARTIS possèdent une excellente connaissance de vos métiers et de nos solutions logicielles avec plus de 1 000 projets déployés. Ils vous accompagnent dans la mise en place du paramétrage et dans la formation des utilisateurs.
Votre parcours de formations en ligne
Vous développez vos compétences à votre rythme avec notre nouvelle plateforme de formations en ligne. Plongez dans l’univers ARTIS avec des vidéos interactives et une navigation intuitive.
Le service client, point d’entrée de vos demandes
Notre service client, composé de 15 personnes, assure la maintenance de votre système d’information et garantit les supports fonctionnels et techniques via un Portail client (extranet). Notre chargée de relation client répond à toutes vos demandes commerciales.
Vous avez un projet de changement de système d’information ?

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